1. Какие источники питания в ваших светильниках?
Ответ: Все составные части светильников кроме включая источники питания производятся на заводе в г.Москва. Это позволяет нам давать гарантию 3 года на светильник! Гарантия распространяется на любой дефект, поломка источника, сгорел светодиод и пр. Однако за последние 4 года никаких поломок кроме источников питания не было. Процент выхода источников составил менее 0,00005% от проданной за год продукции, что подтверждает высокое качество наших изделий.
2. Как и кем осуществляется гарантия?
При выявлении дефекта, какого либо изделия, вам надо связаться с нашим менеджером указав свои контактные данные и приложив любое подтверждение о заказе, чек, накладная, и пр. После получения от Вас информации, наш менеджер свяжется с Вами и уточнит удобное для Вас время для забора товара. Наш курьер в назначенное время заберёт у Вас товар и доставит его к нам. В течении суток мы проверим товар по комплектности и отсутствию механических повреждений и вышлем Вам новый. Все транспортные расходы связанные с гарантийными обязательствами мы несём сами!