Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА «LED500.RU» (Редакция от«25» июня 2025 г.)

Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта» или «Договор» в зависимости от контекста) представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «ЛЕД-Стиль», далее именуемого «Продавец», разместившего настоящую Оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации об условиях использования Сайта и заключения договоров купли-продажи на нижеследующих условиях:

1. Термины и определения

1.1. В целях единого толкования и понимания, ниже приведенные термины используются в следующем значении:

Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенной по адресу: https://led500.ru/.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ на Сайте и намеренное приобрести Товар у Продавца на условиях настоящего Договора.

Стороны—совместное обозначение Продавца и Покупателя.

Товар — светодиодные светильники, комплектующие изделия и аксессуары к ним; ассортимент и характеристики которых размещены на Сайте (ином сервисе, используемом Продавцом), включая модели, технические параметры и иные свойства, а также иные товары, реализуемые Продавцом, если они соответствуют условиям Договора.

Заявка — обращение Покупателя, оформленное посредством заполнения формы на Сайте, посредством чатов, мессенджеров или электронной почты, с указанием наименования, количества и иных характеристик Товара.

Договор — публичный договор, заключаемый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта Оферты Покупателем.

Счёт — документ, формируемый Продавцом и направляемый Покупателю, содержащий согласованную цену Товара, реквизиты для оплаты и иные условия (Счёт фиксирует условия Заказа; оплата Счёта подтверждает согласование Заказа).

Доставка — процесс передачи Товара Покупателю третьим лицом (транспортной или курьерской компанией), действующим от собственного имени и за свой счёт.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом настоящей Оферты является выполнение Покупателем одного из следующих действий:

• Предоплата Товара;

• Иные конклюдентные действия Покупателя после направления счета для оплаты Товара.

2.2. С момента акцепта настоящей Оферты договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным на условиях, изложенных в Оферте.

2.3. Акцепт Оферты подтверждает, что Покупатель ознакомился с характеристиками Товара, условиями его оплаты и доставки, а также иной информацией о Товаре, представленной на Сайте (ином сервисе) и в Счёте.

2.4. Принимая условия Оферты, Покупатель также принимает (акцептует) Политику защиты и обработки персональных данных, размещенную на Сайте Продавца.

3. Предмет договора

3.1. Настоящий Договор регулирует правоотношения между Продавцом и Покупателем, возникающие в связи с продажей и/или изготовлением Товара.

3.2. Продавец обязуется изготовить и/или передать в собственность Покупателя Товар в ассортименте, количестве и по цене, указанным в согласованном Сторонами Заказе (Счёте),а Покупатель обязуется принять и оплатить указанный товар на условиях настоящего Договора.

3.3. Договор применяется ко всем Заказам, оформленным Покупателем посредством интерфейса Сайта, а также через иные электронные каналы взаимодействия, используемые Продавцом.

4. Направление заявки

4.1. Для заключения Договора Покупатель направляет Продавцу заявку посредством одного из следующих способов:

• Заполнение электронной формы Заказа на Сайте;

• Отправка сообщения через онлайн-чат на Сайте, интегрированный с системой

«Битрикс24»;

• Направление обращения по электронной почте, указанной на сайте;

• Использование мессенджеров и других электронных каналов связи, используемых Продавцом.

4.2. Покупатель обязуется при оформлении заявки указывать достоверные данные, необходимые для исполнения Договора.

4.3. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением недостоверной или неполной информации.

4.4. Покупатель подтверждает, что до момента направления заявки ознакомился с условиями настоящего Договора, а также с описанием Товара, условиями оплаты и доставки, размещёнными на сайте Продавца, и выражает согласие с ними.

5. Согласование Заказа и заключение договора

5.1. После получения заявки Продавец осуществляет проверку содержания запроса и при необходимости связывается с Покупателем для согласования необходимых условий, включая наименование и количество Товара, его технические характеристики, стоимость, срок и способ доставки; адрес доставки.

5.1.1. При наличии у Продавца оснований для отказа в продаже (в том числе отсутствие Товара на складе, приостановка производства, неполнота или недостоверность представленных данных) Продавец уведомляет об этом Покупателя в разумный срок (за исключением случаев, если отказ противоречит императивной норме законодательства РФ).

5.1.2. Продавец вправе приостановить исполнение Договора до уточнения вышеуказанных условий.

5.2. По результатам согласования Заказа Продавец направляет Покупателю Счёт, содержащий индивидуальные условия исполнения Договора, включая:

• Наименование и ассортимент Товара;

• Количество и итоговую стоимость с учётом применяемых налогов (при наличии);

• Порядок и срок оплаты;

• Иные условия.

5.3. Договор считается заключенным с момента поступления суммы предварительной оплаты на расчётный счёт Продавца.

5.4. В случае, если Покупатель не произвёл оплату ранее выставленного счёта в срок, указанный в соответствующем счёте либо иной согласованный с Продавцом срок, Продавец оставляет за собой право изменить цену Товара, указанную в счёте, в соответствии с актуальной ценой, действующей на дату фактического поступления денежных средств от Покупателя.

5.4.1. Оплата, произведённая Покупателем по истечении срока, указанного в счёте, подлежит зачёту в счёт оплаты Товара только при условии внесения соответствующей доплаты до уровня актуальной цены.

5.4.2. Продавец вправе приостановить исполнение обязательств по передаче Товара до момента получения полной суммы оплаты, рассчитанной исходя из актуальной цены.

5.4.3. Если иное не указано в счёте и не согласовано Сторонами, срок оплаты счёта – 3

рабочих дня.

6. Регистрация, авторизация и личный кабинет

6.1. Для получения доступа к персонализированным разделам Сайта Покупатель вправе пройти процедуру регистрации, в результате которой ему предоставляется доступ к индивидуальному разделу Сайта, в т.ч. к Личному кабинету.

6.2. Регистрация осуществляется посредством заполнения электронной формы на Сайте, в ходе которой Покупатель предоставляет Продавцу актуальную и достоверную информацию, необходимую для идентификации и последующего взаимодействия.

6.3. Личный кабинет предназначен для получения Покупателем информации о статусе оформленных Заказов, истории Заказов, актуальных предложениях, а также иной информации, связанной с исполнением настоящего Договора.

6.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за сохранность данных, используемых для доступа к Личному кабинету, и обязуется не передавать их третьим лицам.

6.5. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Покупателя, считаются совершёнными самим Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель заблаговременно уведомил Продавца о несанкционированном доступе третьих лиц к своим учётным данным.

7. Обработка персональных данных

7.1. Продавец вправе направлять зарегистрированным Покупателям информационные, технические рассылки, включая уведомления о специальных предложениях, новых товарах и услугах, посредством электронной почты, мессенджеров и SMS-сообщений, если иное не установлено законодательством РФ или не ограничено волеизъявлением Покупателя.

7.2. В целях исполнения настоящего Договора, а также для обеспечения взаимодействия с Покупателем, Продавец вправе обрабатывать следующие персональные данные Покупателя:

• Фамилия, имя, отчество;

• Адрес места жительства либо иной адрес, указанный в качестве адреса доставки;

• Паспортные данные;

• Контактный телефон;

• Адрес электронной почты;

• Должность;

• Гражданство;

• Иные сведения, добровольно предоставленные покупателем, а также данные, необходимые для исполнения обязательств Продавца в рамках Договора.

7.3. К правоотношениям Сторон из передачи, обработки, хранения (и иным) персональных данных применяются положения Политики защиты и обработки персональных данных.

8. Финансовые условия

8.1. Оплата Товара, реализуемого в рамках настоящего Договора, производится Покупателем в порядке 100% предварительной оплаты.

8.2. Обязательства Продавца по передаче Товара возникают после поступления полной суммы оплаты на расчётный счёт Продавца, либо её получения Продавцом иным согласованным способом.

8.3. Цена Товара указывается на Сайте Продавца и в Счёте, выставленном уполномоченным представителем Продавца.

8.3.1. В случае расхождения между ценой, указанной на Сайте, и ценой, указанной в Счёте, подлежащей оплате является цена, указанная в Счёте.

8.3.2. Покупатель не вправе требовать продажи Товара по цене, указанной на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8.4. Расчёты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.

8.5. Расходы(издержки),связанные с осуществлением платежа, несёт Покупатель.

9. Условия доставки товара

9.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте, включая, но не ограничиваясь, курьерской доставкой, доставкой с использованием транспортных компаний или иным способом, доступными для выбора Покупателем при оформлении Заказа.

9.2. Если иное не согласовано Сторонами – стоимость доставки не включена в стоимость Товара (сумму заказа).

9.3. Продавец не несёт ответственности за действия перевозчика и сроки доставки, устанавливаемые третьими лицами, участвующими в транспортировке Товара.

9.3.1. Срок доставки Товара подлежит доведению до сведения Покупателя.

9.3.2. Все претензии, связанные с нарушением сроков или иными недостатками доставки, подлежат предъявлению непосредственно компании, осуществляющей доставку.

9.4. В случае доставки Товара с привлечением транспортной или курьерской компании, обязанности Продавца по передаче Товара считаются надлежащим образом исполненными с момента передачи Товара вышеуказанной компании для последующей доставки Покупателю.

9.5. В связи с хрупкостью Товара, при оформлении Заказа обязательным является включение в состав предоставляемых услуг услуги по жёсткой упаковке, либо аналогичной услуги, направленной на обеспечение надлежащей сохранности Товара в процессе перевозки.

9.6. Исключение вышеуказанной услуги из Заказа допускается исключительно по заявлению Покупателя при соблюдении следующей процедуры:

9.6.1. Покупатель обязан до момента подтверждения Заказа направить письменное уведомление (в том числе посредством электронной почты или посредством использования интерфейсов Сайта) с выражением намерения отказаться от указанной услуги;

9.6.2. Продавец осуществляет подтверждение получения соответствующего уведомления и при согласии на исключение услуги оформляет Заказ без включения указанной услуги;

9.6.3. В случае отказа от услуги жёсткой упаковки или аналогичной, все риски, связанные с утратой, повреждением или иным ухудшением состояния Товара в процессе его транспортировки, несёт Покупатель с момента передачи Товара соответствующей транспортной или курьерской компании.

9.7. Риск случайной гибели, утраты, повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара курьерской или транспортной компании, вне зависимости от способа доставки.

10. Порядок приемки – передачи товара

10.1. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент предоставления Товара в распоряжение Покупателя, его представителя или назначенного перевозчика (транспортной или курьерской компании).

10.2. Покупатель обязуется обеспечить приемку Товара в согласованном месте и в срок, предусмотренный условиями доставки.

10.3. В случае невозможности приемки Товара по вине Покупателя (включая отсутствие Покупателя либо уполномоченного лица по указанному адресу, отказ от получения Товара и т.п.), повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.

10.3.1. В случае невозможности приемки Товара по вине Покупателя Товар хранится у Продавца (у транспортной компании) в течении 30 рабочих дней с отнесением расходов на хранение на Покупателя.

10.3.2. По истечении срока хранения (30 рабочих дней) Продавец вправе утилизировать Товар с отнесением на Покупателя расходов по утилизации, если иное не предусмотрено императивной нормой законодательства РФ.

10.4. При получении Товара Покупатель (или уполномоченное им лицо) обязан проверить количество, комплектность и внешний вид Товара на предмет явных повреждений.

10.5. В случае выявления нарушений Покупатель обязан зафиксировать такие обстоятельства актом в присутствии представителя курьерской или транспортной компании и незамедлительно уведомить Продавца.

10.6. Претензии по качеству или комплектности Товара, обнаруженные в процессе приемки, должны быть немедленно заявлены Продавцу.

11. Условия возврата товара

11.1. Возврат Товара, приобретённого в рамках настоящего Договора, допускается исключительно в случаях и на условиях, предусмотренных настоящим разделом, императивными нормами законодательства РФ.

11.2. Возврат Товара возможен исключительно в отношении неиндивидуализированных в соответствии с Заказом Товаров.

11.2.1. В случае, если Товар был изготовлен по индивидуальным параметрам или комплектации в соответствии с Заказом, возврат и обмен такого Товара не производится.

11.2.2. Если иное не указано на Сайте (в ином сервисе, используемом Продавцом) – Товар является индивидуализированным; материалы на Сайте являются информационными и предназначены для визуализации собираемого в соответствии с Заказом Покупателя Товара.

11.3. При наличии производственного дефекта в течение гарантийного срока изготовителя Товара, о котором Продавец уведомляет Покупателя, Покупатель обязан в срок непозднее 5 рабочих дней с момента обнаружения дефекта уведомить Продавца, направив письменное обращение с приложением документа, подтверждающего факт приобретения Товара у Продавца.

11.3.1. Продавец, получив уведомление Покупателя, в течение разумного срока инициирует процедуру оформления рекламации (претензии) в адрес изготовителя Товара.

11.3.2. После получения от изготовителя подтверждения приёма рекламации (претензии), Продавец направляет Покупателю информацию о ходе её рассмотрения и требуемых действиях, включая способ и адрес доставки Товара в адрес изготовителя.

11.3.3. В случае направления Товара через транспортную компанию, Покупателю может быть указан конкретный перевозчик.

11.4. При доставке Товара в адрес изготовителя Покупатель обязан надлежащим образом упаковать Товар и вложить в транспортную упаковку копию акта рекламации, переданного Продавцом; риск повреждения, гибели, утраты Товара при доставке Товара в адрес изготовителя лежит на Покупателе.

11.4.1. Нарушение требований к упаковке, целостности; иные нарушения условий гарантии и Договора могут являться основанием для отказа в приёме Товара со стороны изготовителя или иных третьих лиц.

11.4.2. Расходы, связанные с транспортировкой Товара до изготовителя, а также с возвратом исправленного или заменённого изделия Покупателю, несёт о изготовитель или иное третье лицо.

11.5. В случае, если недостатки Товара возникли вследствие нарушений Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки либо по иным основаниям, не связанным с виной изготовителя или Продавца, все расходы, включая расходы на перевозку и восстановление, возлагаются на Покупателя.

11.6. Покупатель не вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств после получения от Продавца подтверждения о передаче Заказа в производство (статус «в работе»).

11.7. В случае, если по инициативе Покупателя доставка ранее заказанного Товара не требуется, Покупатель вправе отказаться от его приёма, уведомив Продавца; денежные средства при этом не подлежат возврату, если иное не предусмотрено императивной нормой законодательства РФ

12. Ответственность сторон

12.1. Продавец не несет ответственности за утрату или повреждение Товара, возникшие в результате его доставки, выполненной силами Покупателя или третьих лиц, привлеченных Покупателем.

12.2. Продавец предоставляет Покупателю доступ к Сайту на условиях «как есть» («as is»), что означает отсутствие каких-либо гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых, в отношении соответствия Сайта индивидуальным ожиданиям Покупателя, его пригодности для конкретных целей, отсутствия ошибок, сбоев, вирусов или иных вредоносных компонентов, а также бесперебойности и безошибочности функционирования.

12.3. Продавец не несет ответственности за любые убытки Покупателя, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, прямой или косвенный ущерб, причинённый Покупателю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сайта, в том числе за действия или бездействие Покупателя при использовании Сайта, а также за иные последствия, связанные с техническими или

организационными сбоями, прерыванием доступа, либо утратой данных, за исключением случаев, когда такие убытки документально подтверждены и вызваны умышленными действиями Продавца.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Сторона не несет ответственности за неисполнение любого из своих обязательств, если докажет, что оно было вызвано препятствием вне ее контроля и что от нее нельзя было разумно ожидать принятия этого препятствия в расчет при заключении Договора, либо избежания или преодоления этого препятствия или его последствий (обстоятельства непреодолимой силы).

13.2. Обстоятельствами непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь; при их соответствии условиям настоящего раздела) являются:

• Природные явления, если они препятствуют исполнению Договора.

• Война, любые военные действия.

• Действия и бездействие государственных органов, если такие действия (бездействие) не вызваны виной Стороны.

• Массовые эпидемии и пандемии, если они препятствуют исполнению Договора.

13.3. Если неисполнение Стороной своего обязательства вызвано неисполнением третьим лицом, привлеченным ею для исполнения всего или части Договора, эта Сторона освобождается от ответственности только в том случае, если:

• Она освобождается от ответственности на основании предыдущего пункта;

• Привлеченное ею лицо также было бы освобождено от ответственности, если бы положения указанного пункта были применены в отношении этого лица.

13.4. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, обязуется дать извещение другой Стороне о препятствии и его влиянии на ее способность осуществить исполнение, а в ином случае – нести риск неизвещения.

13.5. Если невозможность исполнения обязательства носит перманентный (постоянный, окончательный) характер, то наряду с освобождением от ответственности, обязательство прекращается невозможностью исполнения, кроме случаев, когда Сторона несет риск наступления таких обстоятельств.

13.6. Освобождение от ответственности, предусмотренное настоящим разделом, распространяется лишь на тот период, в течение которого существует данное препятствие.

13.7. Ничто в настоящем разделе не препятствует каждой из Сторон осуществить любые иные права, кроме требования возмещения убытков, предусмотренных Договором.

14. Урегулирование споров

14.1. Все споры, разногласия или претензии, возникающие между Покупателем и Продавцом в связи с исполнением, изменением, расторжением или толкованием настоящего Договора, подлежат разрешению путём переговоров с обязательным направлением письменной претензии.

14.2. Претензия должна быть направлена Покупателем по адресу электронной почты и/или по номеру телефона, специально предназначенным для таких целей и указанным в разделе настоящего Договора «Реквизиты Продавца» с пометкой «для претензий».

14.3. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие заявленные требования, в том числе копии документов, удостоверяющих факт покупки и получения товара.

14.4. Продавец обязуется рассмотреть претензию в течение 15 рабочих дней с даты её получения и направить Покупателю письменный ответ по существу изложенных в претензии требований.

14.5. В случае, если Стороны не достигнут соглашения путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Продавца.

15. Изменения в оферте

15.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту и устанавливать новые или дополнительные условия без какого-либо специального предварительного уведомления или согласования с Покупателем.

15.2. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Покупателем и Сайтом Договор, эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

15.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

15.4. Покупатель единолично несёт ответственность за регулярное ознакомление с Офертой.

15.5. Использование Сайта после размещения Оферты в новой редакции надлежит считать полным согласием Покупателя с такими изменениями (акцептом).

16. Расторжение Договора

16.1. Договор может быть расторгнут путем соглашения Сторон, в том числе в устной форме.

16.2. Нарушение Договора, допущенное одной из Сторон, является существенным, если оно влечет за собой такой вред для другой Стороны, что последняя в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать на основании Договора, за исключением случаев, когда нарушившая Договор Сторона не предвидела такого результата и разумное лицо, действующее в том же качестве при аналогичных обстоятельствах, не предвидело бы его.

16.3. Сторона может заявить о расторжении Договора в целом только в том случае, если частичное неисполнение обязательств составляет существенное нарушение Договора (срок на уведомление при этом не устанавливается).

16.4. Расторжение Договора освобождает обе Стороны от их обязательств по Договору при сохранении права на взыскание подлежащих возмещению убытков.

16.5. Расторжение Договора не затрагивает каких-либо положений Договора, касающихся порядка разрешения споров или прав и обязательств Сторон в случае его расторжения.

17. Юридически значимые сообщения

17.1. Для целей Договора – «сообщение» включает уведомление, заявление, требование, запрос или любое другое сообщение намерения (в том числе – в устной или электронной форме).

17.2. «Письменная форма» означает любой вид сообщения или документа, который сохраняет запись информации, содержащейся в нем, и способный быть воспроизведенным.

17.3. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных в электронной форме, в том числе посредством электронной почты и мессенджеров, используемых Сторонами для взаимодействия.

17.4. Документы и сообщения, направленные Стороной в электронной форме, считаются принятыми отправителем в полном объеме (оферта), если иное не заявлено незамедлительно после их получения другой Стороной или до их получения.

17.5. Электронная почта и аккаунты в мессенджерах, используемые Сторонами для взаимодействия, определяются из существа правоотношений, исходя из ранее использованных адресов и учетных записей при заключении и исполнении Договора.

17.6. Электронное сообщение считается полученным Стороной (надлежащим) с момента успешной отправки и при отсутствии автоматического уведомления о невозможности доставки.

17.6.1. В случае уклонения Стороны от получения сообщения и/или документа (отказа в его принятии), такое сообщение и/или документ считается полученным по истечении 5 рабочих дней с момента его отправки.

18. Изменение контактных данных

18.1. Сторона вправе изменить адрес электронной почты или аккаунт мессенджеров, используемый для взаимодействия, по своему усмотрению, уведомив другую Сторону об изменении в течение 3 рабочих дней.

18.2. Все сообщения, направленные на ранее используемый адрес электронной почты или аккаунт до момента уведомления об их изменении, считаются полученными Стороной, если не будет доказано иное.

18.3. Риск последствий, вызванных не уведомлением другой Стороны об изменении электронных средств связи, несет Сторона, осуществившая такое изменение.

18.4. Сторона, впервые направившая сообщение с нового адреса электронной почты или через новый аккаунт в мессенджере, обязана подтвердить изменение контактных данных способом, с разумной достоверностью исключающим возможность подлога или мошеннических действий, в противном случае такое сообщение не считается надлежащим.

18.5. В случае направления уведомления или документа с электронного адреса или аккаунта, ранее не использованного Стороной, принимающая Сторона вправе запросить подтверждение подлинности сообщения, приостановив исполнение обязательств, требующих подтверждения или согласования.

19. Исчисление сроков

19.1. Если иное не указано Стороной или не предусмотрено Договором – срок устанавливается в рабочих днях и включительно (в т.ч. срок доставки).

19.2. Официальные праздники или не рабочие дни, приходящиеся на срок, установленный Продавцом для совершения какого-либо действия, не включаются в этот срок.

19.3. Если последним днем срока является официальный праздник или нерабочий день, то срок продлевается до первого следующего рабочего дня, если иное не следует из обстоятельств.

19.4. Если иное не следует из обстоятельств, во внимание принимается часовой пояс местонахождения Стороны, устанавливающей срок.

20. Реквизиты продавца